{"id":1508,"date":"2023-04-14T12:50:04","date_gmt":"2023-04-14T05:50:04","guid":{"rendered":"http:\/\/fip.unj.ac.id\/pgsd\/?page_id=1508"},"modified":"2026-04-22T16:47:31","modified_gmt":"2026-04-22T09:47:31","slug":"survey-kepuasan-mahasiswa","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fip.unj.ac.id\/pgsd\/survey-kepuasan-mahasiswa\/","title":{"rendered":"Survey Kepuasan Mahasiswa"},"content":{"rendered":"\n

\u00a0<\/p>\n

Pelaksanaan survei dan penyusunan laporan ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan mahasiswa melalui pengukuran lima dimensi utama kualitas pelayanan tersebut. Lebih lanjut, laporan ini diproyeksikan untuk mengidentifikasi aspek-aspek prioritas yang memerlukan akselerasi perbaikan, guna memastikan seluruh parameter layanan mampu mencapai, bahkan melampaui, Standar Pelayanan Minimum (SPM) yang telah ditetapkan.<\/p>\n

Survei ini mengukur kepuasan mahasiswa dalam lima indikator penilaian yakni:<\/p>\n

    \n
  1. Keandalan (reliability<\/strong>): kemampuan dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola dalam memberikan pelayanan.<\/li>\n
  2. Daya tanggap (responsiveness)<\/strong>: kemauan dari dosen, tenaga kependidikan dan pengelola dalam membantu mahasiswa dan memberikan jasa dengan cepat.<\/li>\n
  3. Kepastian (assurance):<\/strong> kemampuan dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola untuk memberi keyakinan kepada mahasiswa bahwa pelayanan yang diberikan telah sesuai dengan ketentuan<\/li>\n
  4. Empati (empathy):<\/strong> kesediaan\/kepedulian dosen, tenaga kependidikan, dan pengelola untuk memberi perhatian kepada mahasiswa.<\/li>\n
  5. Tangible:<\/strong> penilaian mahasiswa terhadap kecukupan, aksesibitas, kualitas sarana dan prasarana.<\/li>\n<\/ol>\n

    Hasil survey kepuasan mahasiswa ada di:https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1ZLkQPnBJfOt11VyvZV-Ycsmh7hgUgcgO\/view?usp=drive_link<\/a>
    Laporan survey kepuasaan mahasiswa:\u00a0     https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/13uUitqQYAhK7OX1OAIEw67mRlQXrb7ZQ\/view?usp=drive_link<\/a><\/p>\n

    Tindak lanjut dari laporan kepuasaan mahasiswa:\u00a0https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1A1WZsUyCxJbdJ_JlKXQQgqxswTKwu_ii\/view?usp=drive_link<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    \u00a0 Pelaksanaan survei dan penyusunan laporan ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan mahasiswa melalui pengukuran lima dimensi utama kualitas pelayanan … <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fip.unj.ac.id\/pgsd\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1508"}],"collection":[{"href":"https:\/\/fip.unj.ac.id\/pgsd\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/fip.unj.ac.id\/pgsd\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fip.unj.ac.id\/pgsd\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fip.unj.ac.id\/pgsd\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1508"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/fip.unj.ac.id\/pgsd\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1508\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2495,"href":"https:\/\/fip.unj.ac.id\/pgsd\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1508\/revisions\/2495"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fip.unj.ac.id\/pgsd\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1508"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}